问：注册后需要本人亲自到图书馆确认吗？
答：注册后本人不需要到图书确定账号，图书馆员在1－2个工作日内，通过图书馆管理系统核对个人信息并确认您的账号，请务必准确填写证件号、院系、姓名等信息，以免延误账号确认。在管理员确认了你的账号以后，你就可以登陆馆际互借系统提交文献传递请求，如您急需使用账号提交申请，请致电84111666联系于老师立即确认您的账号。

问：在文献传递栏目看到有个服务器1、服务器2两个注册的地方，请问有什么不同？
答：二者是两个不同项目的文献传递服务，服务器1是CASHL的文献传递，服务器2是CALIS的文献传递服务。

问：可以在服务器1，服务器2用同一个登录名注册吗？
答：可以，服务器1、服务器2是完全独立的两个系统。

问：哪个服务器上的处理速度更快？
答：服务器1由系统自动将记录转发到某个图书馆，具体发送到那个图书馆无法人工指定；服务器2由图书馆员手工将记录转发到特定图书馆。处理速度快慢主要取决于提供文献的图书馆的处理速度。

问：能否申请传递整本刊物？
答：根据版权法的规定，原则上要求同一读者复印同一本期刊的篇数不能超过5篇。

问：能否申请传递整本书籍？
答：根据版权法的规定，原则上要求同一读者对同一本书复印的章节不能超过全书的2/3。提交申请时请在记录备注项中写明所需的章节或页码。你也可以第一次只申请获取该书目录，然后根据目录挑选所需章节，再次提交申请在备注中写明您所需的章节。

问：为什么我的邮箱里会收到要我去图书馆领取文献的EAMIL通知？我真的需要去吗？
答：那是系统自动发送的通知，您不需要过来图书馆领取文献，由于多数文献是电子版的，我们会通过email发送给您。从系统自动发送通知到文献真正寄达管理员的邮箱，有若干天的延时，我们收到外馆传递来的文献后会尽快转发给你。假如文件太大无法通过email寄送，或是外馆提供的是纸本，馆员会电话联系您前来图书馆取。

问：图书馆文献传递的费用如何结算？答：文献传递所产生的费用，将记录在你的账号名下，图书馆采取先透支记账，定期结算的方式记账。另外，图书馆对本校师生的文献传递费用提供一定额度的补贴，详细请见文献传递栏目的网页说明。

问：本科生可以享受文献传递服务吗？
答：中山大学各校区的学生均可以享受文献传递服务，我们会根据你的毕业时间设置账号的有效期，所以您的账号在毕业以后会过期失效，如果您推迟毕业，请致电和我们联系延长账号有效期。