本馆一楼设有参考咨询台，由值班馆员负责解答读者利用图书馆过程中产生的各种问题，这些问题大体上归纳为三种类型：

1. 读者利用图书馆馆藏及查找馆藏目录时遇到的问题；
2. 读者查询本馆网络信息时遇到的问题；
3. 读者寻求图书馆服务时提出的各种问题。

      读者除了现场进行咨询外，也可利用网上咨询台进行咨询。读者可通过电话、信件、电子表单、电子邮件咨询、虚拟参考咨询系统（参见咨询台）提出各种有关信息检索与利用方面的问题；向图书馆提供相关的信息线索与信息利用的建议等。