在线帮助是图书馆与读者互动的重要平台，主要有下载中心及留言板两大类。读者可点击相应条目以不同方式获得帮助。

     下载中心：提供了图书馆各种培训讲座的课件、讲义和相关应用软件的下载。

     留言板：提供了一个动态的问答平台。读者不仅可以在此发贴留言也可以在此回贴答复其他人提出的问题，达到相互学习交流的效果。留言板由系统管理员定期维护管理，并对高频问答进行汇总归类，纳入常见问题中。